Wir sind für Sie da!

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-21 Werktage. Der genaue Ablauf ist:

• Tag 1-2: Zahlungsbestätigung
• Tag 3-4: Bearbeitung der Bestellung
• Tag 5-7: Verpackung & Versand
• Tag 10-21: Zustellung

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können den Status auch jederzeit auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung einsehen.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Alle Details zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie auf unserer Seite zu Rückgabe & Erstattung.

Ja, das ist möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben oder eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich – idealerweise innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung – unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der korrekten Adresse. Sobald Sie eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Tracking-Link und einer Sendungsnummer. Mit diesen Informationen können Sie den Lieferstatus jederzeit online verfolgen. Sie können Ihre Sendung auch auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung nachverfolgen.

Ja, wir versenden unsere Diamond Painting Sets weltweit, damit Künstlerinnen und Künstler überall kreativ sein können. Die genauen Versandkosten für Ihr Land werden im Checkout-Prozess angezeigt.

Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, kann es sein, dass diese in separaten Paketen versendet werden. Dies geschieht, um den Versand zu optimieren und sicherzustellen, dass jeder Artikel so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt, da sie von verschiedenen Produktionspartnern stammen können.