Rückerstattung und Rückgabe

Wie funktioniert unsere Rückgabe- und Erstattung Politik?

Hallo liebe Maler, wir haben eine kundenfreundliche Rückgabe- und Erstattungspolitik. Wir sind immer bemüht, unsere Kunden glücklich zu machen. Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere Politik, bevor Sie einen Kauf tätigen. 

Wenn Sie mit dem Produkt nicht 100%ig zufrieden sind und ein echtes Problem haben, können Sie das Produkt zurückgeben, das Geld zurückbekommen oder den Ersatz an Sie schicken. 

Das Produkt, das Sie zurückgeben, sollte im gleichen Zustand sein, wie es Ihnen geliefert wurde.

Wir akzeptieren die Rückgabe in folgenden Fällen

• Wir haben Ihnen einen falschen Artikel geschickt
• Das Produkt, das Sie erhalten haben, ist vollständig beschädigt und kann nicht verwendet werden
• Sie sind mit der Qualität nicht zufrieden*

Wir akzeptieren die Rückgabe in folgenden Fällen

• Kundenspezifische Gemälde
• Sie haben einen falschen Artikel bestellt
• Ihr Gemälde ist teilweise und vollständig fertiggestellt 

Wie beantrage ich eine Rücksendung?

Wenn Sie sich entschlossen haben, ein Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie uns die unten stehenden Angaben per E-Mail zusenden.

• Ihre Bestellnummer
• Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse 
• Ihr Name 
• Grund für die Rückgabe

Unser Kundenbetreuer wird sich innerhalb von 24-48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist.

Sie können uns jederzeit für jede Art von Anfrage kontaktieren. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an

[email protected]

*Wir können Sie nach weiteren Details fragen, um sicherzustellen, dass Ihr Grund echt ist. Möglicherweise werden Sie um ein Produktfoto gebeten, um sicherzustellen, dass Sie zur Rückerstattung berechtigt sind.